融通公司S202收費(fèi)站開展“崗位大練兵 員工強(qiáng)技能”活動
12月15日上午，為進(jìn)一步推進(jìn)S202收費(fèi)站窗口服務(wù)工作，提高收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)水平，更好彰顯和提升“微笑服務(wù)，溫馨驛站”黨建品牌內(nèi)涵，融通黨支部組織開展了“崗位大練兵 員工強(qiáng)技能”競賽活動。
此次活動分為業(yè)務(wù)技能競賽和崗位服務(wù)技能競賽，一方面，結(jié)合融通公司職工日常綜合考核表現(xiàn)進(jìn)行打分；另一方面，由7位管理人員組成的評委團(tuán)通過查看實(shí)時監(jiān)控，對每位參賽選手現(xiàn)場收費(fèi)操作進(jìn)行綜合評分。內(nèi)容包括：操作流程速度、特情車處理操作熟練度、ETC系統(tǒng)使用流暢度、收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)展示、服務(wù)禮儀規(guī)定動作等方面。通過活動開展，調(diào)動了全站收費(fèi)人員的工作積極性，進(jìn)一步提高職工整體素質(zhì)和專業(yè)技能。
下一步，我站還將按照“轉(zhuǎn)風(fēng)氣，揚(yáng)正氣，提素質(zhì)”作風(fēng)建設(shè)提升專題活動的安排，深入開展員工能力競賽比拼系列活動，營造人人比奉獻(xiàn)、爭做最美收費(fèi)員的良好氛圍。
