增強服務(wù)意識 提高服務(wù)能力
4月8日下午，淮北市公安局保安監(jiān)管支隊相關(guān)負責(zé)同志蒞臨南湖公園公司調(diào)研指導(dǎo)，聽取了南湖公園關(guān)于景區(qū)安全服務(wù)管理、重大活動緊急預(yù)案、保安人員培訓(xùn)等方面的匯報，對即將開幕的第九屆南湖牡丹節(jié)活動安全工作部署予以充分肯定，并對公司未來發(fā)展提出寶貴意見。
隨著旅游接待人數(shù)持續(xù)增加，以游客滿意為標準，以品質(zhì)服務(wù)為方向，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。下步重點工作，一是提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，作為服務(wù)型窗口單位，定期對景區(qū)人員進行培訓(xùn)，樹立“旅游服務(wù)無小事”的意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平；二是結(jié)合三湖實際情況，細化安保工作職責(zé)，明確落實層層責(zé)任，以嚴密制度進一步規(guī)范安全巡查工作；三是進一步樹立危機意識、大局意識、責(zé)任意識，重點巡查景區(qū)人流密集處安全工作，嚴格盤查，排除隱患；四是加強安全防控措施，落實24小時值班制度，做好應(yīng)急處置準備，切實增強游客安全感，為游客營造安全有序的景區(qū)游玩環(huán)境。
